Fraktpolicy

Overview

1. Order Processing

• Orders are generally processed within 1–3 business days after payment confirmation.
• As a dropshipping business, product fulfillment is handled directly by our suppliers. Processing times may vary depending on the supplier’s location and stock availability.

2. Shipping Methods and Carriers

• Shipments are carried out using standard carriers selected by our suppliers, including courier services such as UPS, FedEx, DHL, and national postal services.
• Tracking information will be provided via email once your order has been shipped. Tracking may take 1–3 business days to become active in the carrier system.

3. Estimated Delivery Times

• The average delivery time within Europe is 3–5 business days.
• For destinations outside Europe, such as North America and Asia, delivery usually takes 5–10 business days.
• Please note that these timelines are estimates and may be affected by supplier delays, public holidays, or unforeseen circumstances.

4. Shipping Costs

• Shipping costs are calculated at checkout based on the shipping method, destination, and supplier rates.
• Promotions, free shipping offers, or minimum purchase thresholds are clearly indicated on the product page or during checkout.

5. Order Tracking

• Once an order is shipped, you will receive a tracking number via email.
• You may track your package directly through the carrier’s website using the provided tracking number.
• We are not responsible for delays once the order has been handed over to the shipping carrier.

6. Customs, Duties, and Import Fees

• International orders may be subject to customs duties, taxes, or import fees, which vary by destination country.
• Customers are responsible for paying any applicable customs fees unless stated otherwise.

7. Address Accuracy

• Please ensure that shipping addresses are accurate and complete.

• We are not responsible for delays or lost packages resulting from incorrect, incomplete, or undeliverable addresses.

8. Lost or Damaged Packages

• If a package is lost in transit or arrives damaged, please contact us within 7 days of receiving an item (or the estimated delivery date for missing shipments).

• We will coordinate with the supplier and carrier to resolve the issue, which may include replacement or refund, based on supplier policies.

9. Special Notes

• Certain products may have specific handling or shipping requirements, such as fragile items or restricted goods; details will be provided on the product page.
• Delivery times may be longer during peak seasons, sales events, or due to international disruptions.

10. Contact

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